Política de Troca e Devolução
Na Lauda Aeternum, queremos que você se sinta seguro em cada compra. Por isso, seguimos todas as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Direito de Arrependimento
Conforme o Art. 49 do CDC, você tem até 7 dias corridos após a coleta do produto para desistir da compra, sem necessidade desnecessária.
Para exercer esse direito, entre em contato conosco dentro do prazo pelos canais abaixo. O produto deverá ser devolvido sem uso, na embalagem original e sem sinais de danos. Neste caso, o frete de devolução é de responsabilidade do cliente. Após a coleta e análise do produto, realizaremos o reembolso integral do valor do produto.
Produto com Defeito
Você tem até 30 dias após a coleta para denunciar qualquer defeito. Para isso, entre em contato conosco enviando fotos ou vídeos que comprovem o problema. Após a análise, providenciaremos a troca ou o reembolso integral (produto + fretes de ida e volta), sem nenhum custo para você.
Como nos contatar
- 📧 E-mail: laudaaeternum@gmail.com — respondemos em até 7 dias úteis
- 💬 WhatsApp: +55 41 98795-8010 — para atendimento mais rápido
